Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen

Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen

Grow your business

Tilaa kuukausittainen uutiskirje ja saat lisää hyödyllistä tietoa menestyksesi tueksi

Laboratorium Marzeń on Puolan Poznańissa toimiva voittoa tavoittelematon organisaatio, jonka perustajia ovat Jolanta Uchman ja Jolanta Żółkiewska. Yhdessä, he keskittyvät auttamaan perheitä ja heidän ennenaikaisesti syntyneitä tai erityishuomiota vaativia lapsia.

Ennen suunnitelmaa mobiilisovelluksesta, Laboratorium Marzeń on hyödyntänyt niin e-kirjoja kuin erilaisia tapahtumia edistääkseen yhdistyksensä toimintaa. Idea mobiilisovelluksesta, joka auttaisi vanhempia navigoimaan paremmin lastensa kehityksessä ja jokapäiväisessä elämässä, on kuitenkin ollut heidän mielessään jo jonkin aikaa.

Päätimme Espeo Softwarella auttaa yhdistystä sovelluksen suunnittelussa, sillä vahvan UX-asiantuntemuksemme avulla yhdistys voi keskittyä sovelluksen potentiaalisten käyttäjien todellisiin tarpeisiin ja heidän arkipäivän kamppailuihin.

Artikkeli kertoo:

  • Miksi Puolassa toimivan Laboratorium Marzeń yhdistyksen toiminta on tärkeää
  • Millaista metodologiaa hyödynsimme suunnitellessamme korkealaatuisen ja toimivan mobiiliapplikaation
  • Kuinka suunnitelmat paperilla muuttuivat todeksi (video)
  • Millaisia tuloksia yhteistyöllä saavutettiin?
Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen

Otetaan askel taaksepäin määrittelyssä

Laboratorium Marzeń oli laatinut pitkän luettelon sovelluksen potentiaalisista tarpeista ja moduuleista. Haasteena oli selvittää niistä sovelluksen tärkeimmät ominaisuudet ja siksi päätimme keskittyä potentiaalisten käyttäjien tarpeisiin seuraavien vaiheiden avulla:

  1. Kaksi haastattelua kohderyhmään kuuluvilta perheiltä ja yksi spesialistin haastattelu – Jolanta Uchman.
  2. Mini Google Design Sprint workshop, jossa osallisina olivat yhdistyksen perustajat.
  3. Interaktiivisen prototyypin luominen.
  4. Kaksi prototyypin käytettävyystestiä.

Kuinka tuotesuunnittelun workshop auttoi idean jalostamisessa?

Pandemiatilanteen vuoksi työpaja järjestettiin etänä, videotapaamisena. Kolmen tunnin palaverin tehokkuuden takasi oikeat menetelmät, joiden avulla projektista saatiin workshopin aikana irti riittävä, tavoiteltu tieto suunnitelman toteuttamiseen.

Yhteenveto käyttäjien haastatteluista10 min
Vertailukelpoinen ongelma15 min
“Kuinka voisimme” ja taipumuskartoitus10 min
Nykyisten kokemusten kartoitus15 min
Tauko10 min
Käyttäjäpolun kartoitus15 min
Tärkeys/Haaste Matrix15 min
Hahmotelma ratkaisusta20-30 min
Työpajassa käytetty sprinttimenetelmää

Aloituksessa analysoitiin ennenaikaisen ja Downin oireyhtymää sairastavan lapsen vanhempien haastatteluja ja keskityttiin nykyisten kokemusten kartoittamiseen. Korostimme hetkeä, jolloin käyttäjän tarve sovellukselle ilmenee ja listasimme sen jälkeiset vaiheet, jonka läpi tarpeita on täytettävä. Lisäsimme kuvaukset kustakin vaiheesta ja keskityimme kipupisteisiin.

Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen

Arvioituaan vertailukelpoisia ongelmia, kukin osallistuja loi oman kartan käyttäjäpolusta. Polun aloituskohta oli hetki, jolloin käyttäjä oppii sovelluksen olemassaolosta, mutta ei vielä käytä sitä. Prosessin aikana luotiin ”Kuinka voisimme” -kortteja luokittelun tueksi.

Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen
Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen

Seuraavaksi tehtiin taipumuskartoitus ja luotiin vaikeusmatriisi, eli yllämanittuja ”Kuinka voisimme” -tarralappuja. Korttien luokittelu ja vastaaminen kysymykseen ”Entä jos sovelluksessa ei ole ominaisuutta X, onko siitä edelleen hyötyä käyttäjille?” kysymykseen vastaaminen oli tärkeää ja näiden vastausten avulla loimme luettelon tärkeimmistä ja kiireellisimmistä ominaisuuksista, joita mobiiliapplikaatioon tarvitaan.

Laboratorium Marzeń – UX Affinity mapping

https://youtu.be/wjZAAOMj5Wk

Viimeisessä vaiheessa ennen varsinaisen prototyypin laatimista, jokainen työpajaan osallistunut luonnosteli suunnitelman siitä, mitä käyttäjän pitäisi heidän mielestään nähdä polun eri vaiheissa.

Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen
Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen
Mobiilisovellus ennenaikaisten vauvojen ja erityistä huomiota vaativien lasten hoitoon ja päivittäiseen ohjaukseen

Prototyypin luominen ja käyttäjäpalaute

Haastattelun pohjalta tehtyjen johtopäätösten sekä työpajassa esille nousseiden faktojen pohjalta luotiin interaktiivinen prototyyppi, jota haastatellut perheet pääsivät testaamaan ja antamaan palautetta sen toimivuudesta. Saadun palautteen positiivisuus oli yllätys kaikille, yksi käyttäjistä toisti, kuinka erinomainen prototyyppi on.

Haastateltujen vanhempien reaktiot vahvistivat käsitystämme siitä, että sovellus tulee todella muuttamaan sellaisten perheiden elämää, joissa on ennenaikaisesti syntynyt vauva tai erityistä huomiota vaativa lapsi. Erinomaisesta palautteesta huolimatta teimme kuitenkin pieniä parannuksia käytettävyyteen.

https://youtu.be/Dz6sMrCvEGU

Enemmän kuin tavallista sovelluksen suunnittelua

Laboratorium Marzeń yhdityksen perustajilla ei ollut laisinkaan aiempaa kokemusta mobiilisovelluksen kehittämisestä. Tästä johtuen UX Designerin tehtävänä ei ollut ainoastaan suunnitella visuaalisuutta. Maciej Sawicki, Espeon UX / Product Designer, hyödynsi osaamistaan ​​sovellusten suunnittelusta, priorisoinnista sekä toteutuksen vaikeuksien arvioinnista ja ominaisuuksien ylläpidon kustannusten optimoinnista.

Yhteistyön tuloksena Laboratorium Marzeń on saanut selkeän kuvan tärkeimmistä kipupisteistään, joihin heidän on puututtava myös tulevaisuudessa. Heillä on käytössään luettelo niistä toiminnoista, jotka sovelluksen ensimmäisen version tulisi sisältää. Tällä hetkellä sovelluksen lopullinen suunnittelu on kehitysprosessin viimeisessä vaiheessa.

”Aloimme suunnittelemaan sovellustamme sillä näkökulmalla, mihin tarpeisiin sen pitäisi mielestämme vastata. Meillä ei kuitenkaan ollut aavistustakaan, kuinka edetä suunnittelun kanssa. Espeo Softwaren järjestämä Workshop Maciej Sawickin kanssa oli upea matka, joka vei meidät ideasta sovelluksen todelliseen prototyyppiin, joka ylitti kaikki odotuksemme. Ammattitaito, luovuus, sitoutuminen ja keskittyminen mahdollisten käyttäjien tarpeisiin ja yhteistyö projektin kaikissa vaiheissa olivat niitä ominaisuuksia, joita arvostimme eniten Espeossa.”

Jolanta Uchman, co-founder of Laboratorium Marzeń

Onko sinulla idea sovelluksesta, mutta et tiedä mistä aloittaa? Jätä sähköpostiosoitteesi, otamme sinuun yhteyttä keskustellaksemme yksityiskohdista.

How can we help you start your new digital project?
You can select more than one answer.
Are you looking for any particular skills?
You can select more than one answer.
Let us know, how we can reach you
* Required fields
Miten voimme auttaa digitaalisen projektin aloittamisessa?
Voit valita useamman vastausvaihtoehdon.
Etsitkö tiettyä taitoa?
Voit valita useamman vastausvaihtoehdon.
Kerro meille kuinka voimme tavoittaa teidät
* Pakolliset kentät